Odpovědi na nejčastější otázky

Tady najdete odpovědi na to, na co se uchazeči ptají nejčastěji — jak služba funguje, kolik stojí, jak je to s Vašimi daty.

O službě

Je balíček Free opravdu zdarma?

Ano, úplně. Bez platební karty, bez registrace, bez skrytých poplatků. Jediné, co PDF má, je v zápatí jemný vodoznak „Vytvořeno na AICV.cz". Pokud Vám vodoznak vadí, můžete si připlatit jednorázově 299 Kč za balíček Basic, kde už není.

V čem je AICV.cz jiné než šablony v Canvě nebo Wordu?

Klasické šablony Vám dají hezký vzhled, ale texty si musíte napsat sami. AICV.cz texty napíše za Vás — krátce, konkrétně, s výsledky. Stačí napsat vlastními slovy, co jste dělali.

Jak víte, co chce slyšet zrovna můj obor?

Sledujeme aktuální pracovní inzeráty z českého trhu a podle nich přizpůsobujeme slovník. Pokud zadáte „Účetní", připravíme jiný text než pro „Skladníka".

Můžu mít životopis i v cizím jazyce?

Ano. V balíčcích Basic, Pro a Portfolio si můžete vytvořit překlad do angličtiny, slovenštiny, němčiny, španělštiny, portugalštiny, francouzštiny nebo ukrajinštiny.

Funguje to i na mobilu?

Ano. Celý průvodce zvládnete vyplnit i z mobilu — třeba v tramvaji. Náhled vypadá na mobilu trochu zjednodušeně, ale stažený PDF soubor je plnohodnotný.

Třídění životopisů ve firmách

Co znamená „přizpůsobeno pro třídění ve firmách"?

Mnoho českých firem dnes životopisy nečte ručně — přijímá je počítačový program (anglicky se mu říká „ATS"), který vybere ty nejvhodnější a zbytek nepustí dál. AICV.cz je nastaveno tak, aby Váš životopis tímto programem prošel — žádné složité tabulky, žádné ikony místo slov, standardní písma a struktura.

Jak poznám, že můj životopis tříděním projde?

Po vytvoření Vám ukážeme číslo od 0 do 100, které říká, jak dobře životopis projde. K tomu dostanete konkrétní doporučení — co dopsat nebo upravit, aby šance byla větší.

Můžu si životopis po vytvoření ještě upravit?

Ano. V editoru můžete přepsat kterýkoli text, změnit pořadí sekcí, doplnit nebo smazat zkušenosti. Cokoli, co potřebujete.

Platby a fakturace

Jakými způsoby můžu zaplatit?

Platit můžete bankovní kartou (Visa, Mastercard) nebo okamžitým převodem z účtu (Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, Raiffeisenbank, Fio) přes platební bránu GoPay nebo Comgate. Apple Pay a Google Pay připravujeme.

Můžu dostat fakturu na firmu?

Ano. Při objednávce zadáte IČO a DIČ a my Vám vystavíme řádný daňový doklad s Vaší firmou jako odběratelem.

Obnovuje se balíček Portfolio automaticky?

Ne. Po roce Vám pošleme e-mail, že platnost vyprší. Sami se rozhodnete, jestli chcete pokračovat — nic se Vám tiše nestrhne z karty.

Můžu dostat peníze zpátky?

Dokud jste si životopis nestáhli, ano — stačí napsat e-mail na podpora@aicv.cz a peníze Vám vrátíme. Po stažení vygenerovaného CV už peníze vracet nelze (§ 1837 občanského zákoníku — vygenerovaný digitální obsah je u Vás). Pokud potřebujete CV upravit, pomůžeme Vám zdarma po celou dobu platnosti balíčku.

Účet a Vaše data

Musím se registrovat, abych si vyzkoušel verzi zdarma?

Ne. Verzi zdarma můžete vyzkoušet bez registrace — stačí zadat e-mail, na který Vám pošleme hotový životopis. Účet u nás Vám založíme až ve chvíli, kdy si budete chtít data uložit nebo přejít na placený balíček.

Kde jsou moje data uložená?

Vaše údaje máme uložené na serverech v Evropské unii. Vše je zabezpečené a přístup k nim má jen úzký okruh lidí, kteří se starají o provoz služby.

Jak smažu svůj účet a všechna data?

V nastavení Vašeho profilu je tlačítko „Smazat účet a data". Po kliknutí všechno vymažeme do 24 hodin. Před smazáním si můžete stáhnout všechna svá data v jednom souboru.

Předáváte moje data někomu jinému?

Ne. Vaše data slouží jen k vytvoření Vašeho životopisu. Anonymně sledujeme, jak služba funguje (abychom ji mohli zlepšovat), ale nikomu jinému Vaše údaje nedáváme.

Podpora a kontakt

Za jak dlouho mi odpovíte na e-mail?

V pracovní dny do 24 hodin. Pokud máte balíček Portfolio, odpovídáme přednostně do 4 hodin.

Můžu vám zavolat?

Telefonickou podporu zatím nemáme. Veškerá podpora probíhá písemně přes e-mail podpora@aicv.cz — výhodou je, že máte celou komunikaci černé na bílém a můžete se k ní kdykoli vrátit.